Câu chuyện đằng sau dòng sản phẩm XDJ - all-in-one DJ systems

Những người trực tiếp tạo ra dòng sản phẩm XDJ - all-in-one DJ systems của chúng tôi sẽ hé lộ những quyết định quan trọng, những lựa chọn thiết kế và cả những thử thách kỹ thuật đã định hình nên cả dòng sản phẩm này.

Bức tranh toàn cảnh về XDJ

Một trong những thử thách lớn nhất với đội ngũ thiết kế thiết bị DJ là phải đoán trước xem thị trường sẽ đi về đâu. Cách các DJ chơi nhạc cứ liên tục thay đổi. Từ đĩa vinyl, đĩa CD, cho đến làn sóng DJ trên nền tảng đám mây hiện nay. Việc canh đúng thời điểm cho bước đi tiếp theo chưa bao giờ là chuyện dễ.

"Câu hỏi lớn nhất lúc đó là có nên giữ khả năng phát CD hay không, hay là làm hẳn một dòng sản phẩm all-in-one hoàn toàn mới, không có CD," Atsushi Watanabe, người phụ trách phát triển sản phẩm cho XDJ-AERO - all-in-one đầu tiên của chúng tôi, ra mắt năm 2012 - chia sẻ.

"Thời điểm đó, CD vẫn là định dạng nhạc chủ đạo. Cuối cùng chúng tôi quyết định liều một phen, bỏ hẳn khả năng phát CD. Suy nghĩ lúc đó là nhạc số sẽ là xu hướng của tương lai, và đó là điều chúng tôi muốn thử nghiệm với tư cách một công ty."

Watanabe và cả đội đã đúng khi nhạc số sau này trở thành định dạng thống trị. Nhưng mọi thứ lại không diễn ra đúng như hình dung ban đầu với AERO. Ý tưởng ban đầu là DJ sẽ kết nối với máy qua Wi-Fi và phát nhạc (thông qua phiên bản đầu tiên của app rekordbox) trực tiếp từ iPhone.

Cách chơi DJ này khi đó chưa thực sự phổ biến, nhưng chính trong nỗ lực đoán trước tương lai, đội ngũ đã đặt những viên gạch đầu tiên cho một dòng sản phẩm mà giờ đây đã trở thành trung tâm của câu chuyện AlphaTheta / Pioneer DJ. (Nghe cũng khá thú vị là cách chơi hiện đại nhất bây giờ chính là tải bộ sưu tập nhạc từ cloud qua điện thoại và app rekordbox - đúng như ý tưởng ban đầu.) Năm 2012, chưa ai hình dung được dòng sản phẩm này rồi sẽ trở thành gì, nhưng ngày nay, cái tên XDJ đã trở thành từ viết tắt quen thuộc cho "all-in-one DJ systems" - về cơ bản là một mixer DJM cùng hai hoặc bốn CDJ được tích hợp chung vào một thân máy.

Bắt đầu từ XDJ-AERO cho đến mẫu máy mới nhất - XDJ-AN, chúng ta sẽ cùng nhìn lại hành trình của dòng XDJ qua lời kể của chính những người đã tạo ra nó. Họ sẽ chia sẻ những quyết định quan trọng, những lựa chọn thiết kế và cả các thử thách kỹ thuật đã góp phần tạo nên dòng XDJ - dòng sản phẩm đã giúp đưa nhiều người hơn bao giờ hết đến với thế giới DJ.

XDJ-AERO (2012) – Một cách chơi DJ hoàn toàn khác

"Lúc đó chúng tôi chưa từng ra mắt một máy all-in-one nào cả, mới chỉ vừa ra mắt controller thôi," Atsushi Watanabe kể lại. "Thời điểm đó, controller của chúng tôi bán chưa được tốt lắm. Trong khi các hãng khác cũng đã ra controller và bán khá chạy, nên chúng tôi nghĩ mình cần mở rộng ra khỏi mô hình một player - một mixer riêng lẻ. Đó chính là lý do dẫn chúng tôi đến việc phát triển song song cả máy all-in-one lẫn controller.

"Khi nghĩ về nhạc số, chúng tôi nhận thấy cách người dùng phổ thông nghe nhạc lúc bấy giờ đang dần chuyển sang iPod và iPhone. Nhạc số không còn dừng lại ở việc copy ra USB nữa, mà đang tiến gần hơn đến việc dùng trực tiếp từ iPhone.

"Thay vì làm một chiếc controller cho iPhone, ý tưởng của chúng tôi là để người dùng có thể chơi nhạc ngay trên iPhone của họ bằng phần cứng thật". Đó chính là concept: một dòng máy all-in-one hoàn toàn mới, dành riêng cho nhạc số.

"Về sự mới mẻ, Wi-Fi là yếu tố then chốt. iPhone là thứ mọi người luôn mang trong túi, nên thay vì phải lấy ra và cắm dây kết nối, chúng tôi tự hỏi liệu máy all-in-one có thể đọc và phát nhạc qua Wi-Fi được không. Sau khi trao đổi với đội kỹ thuật, họ nói là khả thi, vậy nên chúng tôi định vị sản phẩm này là một chiếc máy cho phép bạn DJ bằng chính chiếc iPhone của mình.

"Khó khăn lớn nhất trong khâu lên kế hoạch và phát triển là việc có nên giữ CD hay bỏ hẳn."

"Với cá nhân tôi, suy nghĩ đầu tiên là muốn làm ra một cái gì đó mới mẻ. Tôi muốn giới thiệu một sản phẩm mang lại cảm giác hiện đại hơn hẳn những thiết bị DJ trước đó."

"Còn một điểm nữa. rekordbox mobile bây giờ đã có, nhưng chúng tôi tạo ra nó lần đầu tiên chính vào giai đoạn này. Ý tưởng là với rekordbox mobile, bạn có thể chuẩn bị nhạc mọi lúc mọi nơi — trên tàu điện, ngoài đường — rồi kết nối với AERO để trình diễn trên phần cứng thật.

"Thay vì phải chuẩn bị ở nhà, xuất ra USB rồi mới dùng USB đó, ý tưởng là bạn có thể chuẩn bị ở bất cứ đâu rồi kết nối trực tiếp với phần cứng - kết nối không dây. Sự tiện lợi đó là điều chúng tôi nghĩ đến song song lúc bấy giờ."

"Cụm từ 'mọi lúc, mọi nơi' đã xuất hiện trong các cuộc thảo luận của đội lên kế hoạch từ thời điểm đó. Chúng tôi làm ra mẫu máy này với suy nghĩ rằng ít nhất nó cũng có thể hiện thực hóa phần nào điều đó.

"Chúng tôi cũng rất chú trọng việc làm cho máy mỏng, giống như một chiếc iPhone. Bên trong nó vẫn có cả một engine phát nhạc, nhưng chúng tôi muốn nó mỏng như một controller, hay nói đúng hơn là mang lại cảm giác giống iPhone."

"Với AERO, ý tưởng không đơn giản là gộp hai player và một mixer vào chung một thân máy," Yuji Murai, quản lý điều hành trong đội ngũ hoạch định sản phẩm của chúng tôi, chia sẻ. "Mà đúng hơn là, cả một buổi DJ có thể hoàn thành trọn vẹn chỉ với một thiết bị duy nhất này.

"Tôi nhớ là concept thiết kế lúc đó cố tình tránh việc trông giống như hai thứ được ghép lại với nhau. Bố cục giao diện được thiết kế sao cho người dùng không bị lạc, trong khi vẫn giữ được những thao tác cơ bản quen thuộc của việc chơi DJ.

"Đúng như cái tên AERO gợi ý, chúng tôi rất chú trọng đến 'không khí' — kết nối không dây, sự tiện lợi, sự thông minh và cảm giác gọn nhẹ không vướng víu. Chúng tôi muốn cho thấy rằng định dạng nhạc mà DJ sử dụng đang thay đổi. Thay vì đi theo lối mòn của thiết bị chuyên nghiệp, định hướng sản xuất là tạo ra một định dạng sản phẩm hoàn toàn mới. Điều đó được thể hiện cả trong thiết kế lẫn tên gọi của sản phẩm.

"Khách hàng mục tiêu không nhất thiết phải là những người muốn trở thành DJ hàng đầu tại club. Đó là những người muốn thử chơi DJ bằng chính những thiết bị họ đang có sẵn trong tay. Tôi nghĩ mục tiêu là mang đến một trải nghiệm DJ hoàn toàn mới cho những người coi trọng việc tận dụng những gì mình đã có."

XDJ-RX (2015) – Chuẩn thiết kế mới

"XDJ-R1 được phát triển như một phiên bản 'anh em' của AERO, vì vẫn có nhiều ý kiến muốn tiếp tục dùng CD," Yuji Murai nhớ lại. "Ở các thị trường mới nổi như nhóm nước BRICs, CD vẫn là định dạng phổ biến, nên sản phẩm này cũng nhắm đến những khu vực đó."

"Sau đó, XDJ-RX xuất hiện. Đó chính là thời điểm một hướng đi hoàn toàn mới xuất hiện trong cách chúng tôi phát triển các sản phẩm XDJ."

"Khi những người dùng controller chuyển sang định dạng sản phẩm CDJ, có một khoảng cách xuất hiện. Mỗi mẫu controller đều có một cá tính riêng, được thiết kế để tận dụng tối đa laptop, nên nó khác hẳn với thiết bị tiêu chuẩn được lắp đặt tại các venue. Những người bắt đầu chơi DJ trên controller rồi sau đó chơi trên CDJ tại venue thường gặp khó khăn với sự khác biệt đó. Khoảng cách này ngày càng lớn dần."

"Vì vậy, XDJ-RX được định vị nằm giữa controller và các thiết bị rời. Đây là sản phẩm mang đến một trải nghiệm nơi người dùng có thể chơi tại nhà với cảm giác gần giống như đang chơi tại venue thật sự."

"Thiết kế, cách vận hành và màn hình đều được làm ra với trọng tâm là để người dùng có thể chọn track theo cách giống hệt như trên CDJ-2000, và mix theo cách giống hệt như trên DJM-900."

"Bối cảnh cho sự thay đổi này là: khi dùng CD, mỗi player cần một đĩa riêng. Nhưng khi dùng USB hoặc file nhạc trên máy tính, các thiết bị rời cần có một hệ thống như Pro DJ Link để chia sẻ chung một nguồn nhạc giữa nhiều player.

"Trong bối cảnh đó, có những lúc một chiếc all-in-one lại hợp lý hơn hẳn so với các thiết bị rời. Nếu bạn đang dùng USB, thì một chiếc all-in-one là lựa chọn hợp lý."

"Thị trường cho các CDJ giá thấp cũng đang thu hẹp dần. Ngày càng nhiều người bắt đầu chơi DJ bằng controller, và người dùng dần phân hóa thành hai nhóm: những người dùng CDJ cao cấp, và những người dùng controller."

"Các sản phẩm cao cấp vẫn cần phải là thiết bị rời, nhưng với các sản phẩm giá phải chăng hơn dùng tại nhà, định dạng all-in-one đã trở thành hình thức sản phẩm hợp lý hơn với khách hàng. Tôi nghĩ thị trường đã thay đổi theo hướng đó."

"Ban đầu, chúng tôi xuất phát từ ý tưởng sẽ không làm ra một chiếc all-in-one trông giống như CDJ và DJM ghép lại. Nhưng rốt cuộc, đó chính xác lại là điều mà thị trường mong muốn."

"Thị trường thay đổi, và góc nhìn của chúng tôi cũng thay đổi theo. Ngoài ra, nếu thiết bị chỉ phát được CD thôi thì có lẽ chúng tôi đã không đi theo hướng này. Nhưng khi định dạng nhạc chuyển sang thứ như USB - nơi tất cả các track được gom chung vào một 'chiếc hộp' — điều đó đã làm tăng vai trò và nhu cầu đối với các sản phẩm all-in-one của XDJ: nơi CDJ và DJM được tích hợp làm một."

XDJ-XZ (2019) – Bước tiến tiếp theo

"Trước XDJ-XZ, chúng tôi đã phát triển XDJ-RX và RX2 — hai sản phẩm 2 kênh, 2 deck," Yuji Murai kể. "Như đã nói ở trên, chúng đóng vai trò là cầu nối giữa controller và thiết bị rời. Nhưng khi nói đến 4 kênh hay jog wheel cỡ lớn... chúng tôi có lo ngại về việc thiết kế mới sẽ giết chết chính các sản phẩm rời của mình, nên đã chưa bước vào mảng đó trong một thời gian.

"Tuy nhiên, RX đã thành công trong việc chinh phục nhóm khách hàng DJ dùng USB, và nhóm khách hàng này tăng trưởng rất nhanh. Kể từ XDJ-RX trở đi, các sản phẩm này liên tục bán vượt xa kế hoạch ban đầu của chúng tôi."

"Thị trường controller cũng đang tăng trưởng, nhưng sau khi chúng tôi ra mắt một hệ thống như XDJ-RX, nó đã trở thành một sản phẩm không chỉ đóng góp cho công ty, mà còn góp phần mở rộng cả ngành công nghiệp DJ nói chung. Cùng lúc đó, các dòng CDJ cao cấp cũng ngày càng nâng cấp mạnh mẽ hơn. Yêu cầu về vai trò, độ tin cậy, chất lượng âm thanh và định dạng nhạc hỗ trợ ngày càng cao."

"Trước đây, một người chơi trước 1.000 khán giả có thể đã được coi là DJ hàng đầu, nhưng với làn sóng EDM, ngày càng nhiều DJ chơi trước những đám đông lớn hơn nhiều. Khi vai trò của các DJ hàng đầu trở nên quan trọng hơn, các mẫu máy đầu bảng cũng phải gánh vác trách nhiệm lớn hơn."

"Kết quả là, vai trò của các thiết bị all-in-one và vai trò cầu nối của chúng cũng cần được nâng lên một tầm cao hơn. Ban đầu có lo ngại rằng các mẫu 4 kênh sẽ cạnh tranh với sản phẩm rời, nhưng khi thị trường DJ mở rộng cả về chiều sâu lẫn chiều rộng, ngày càng có nhiều lý do để một chiếc all-in-one đáp ứng được những nhu cầu ở cấp độ cao hơn."

"Tôi nghĩ XDJ-XZ ra đời chính là để đáp ứng nhu cầu đó từ thị trường."

"Về mặt thử thách kỹ thuật, có việc đây là một mixer 4 kênh, và chúng tôi muốn người dùng có thể kết nối hai turntable hoặc CDJ riêng của họ để mix trên kênh 3 và 4."

"Mặt khác, nghe có vẻ như việc phát 4 deck cùng lúc từ một chiếc USB duy nhất là điều hoàn toàn khả thi. Nhưng thời điểm đó, chỉ có 2 deck có thể phát trực tiếp từ chính thân máy. Một nửa lý do là vấn đề kỹ thuật, và thành thật mà nói, nửa còn lại là vì chúng tôi phần nào lo ngại việc các sản phẩm này sẽ giết chết chính các sản phẩm rời cao cấp."

"Chúng tôi phải nhét hai sản phẩm tiêu chuẩn của ngành — CDJ-2000NXS2 và DJM-900NXS2 — vào chung một khung máy all-in-one duy nhất. Nhưng chúng tôi không thể cứ thế làm sản phẩm to ra mãi, nên đây thực sự là một thử thách lớn để nhét vừa mọi thứ vào một kích thước bị giới hạn."

"Lý tưởng nhất là mọi chi tiết đều có cùng kích thước như bản gốc. Chúng tôi cũng muốn dùng nút bấm cùng kích cỡ như trên CDJ-2000NXS2. Nhưng do giới hạn về kích thước khung máy, một số nút buộc phải làm nhỏ hơn."

"Có rất nhiều khó khăn trong việc nhét vừa tất cả các chức năng cần thiết. Cấu trúc bo mạch bên trong — phần mà bạn không nhìn thấy từ mặt trên sản phẩm — cũng cực kỳ khó xử lý. Có rất nhiều công đoạn tối ưu không gian mà với các sản phẩm rời trước đây, chúng tôi chưa từng phải làm."

"Chúng tôi muốn người dùng có thể chơi DJ với cảm giác gần nhất có thể so với thiết bị được lắp đặt tại các venue thật sự."

OPUS-QUAD (2023) – Phong cách thiết kế mới

"Thời điểm đó, XDJ-XZ đã được thị trường đón nhận rất tốt, và chúng tôi cũng đã quyết định sẽ ra mắt XDJ-AZ như một phiên bản kế nhiệm," Shunsuke Ootani, người phụ trách phát triển sản phẩm cho OPUS-QUAD, chia sẻ. "Vì vậy, XDJ-AZ được định vị là người kế thừa của XDJ-XZ, tiếp nối và phát triển giá trị của một all-in-one DJ system hướng đến tính chuyên nghiệp."

"Còn với OPUS, mục tiêu quy hoạch then chốt là mang đến một giá trị hoàn toàn khác so với dòng kế thừa XDJ-XZ / XDJ-AZ. Vì XDJ-AZ đã được định sẵn sẽ ra mắt thị trường như người kế nhiệm của XDJ-XZ, nên OPUS-QUAD dù cũng là một all-in-one DJ system cần phải tránh bị nhìn nhận như một cuộc đua thông số kỹ thuật đơn thuần, hay chỉ là một phiên bản kế thừa khác. Nó cần mang đến một tầm nhìn sử dụng khác, một thế giới quan khác, và một trải nghiệm người dùng khác biệt.

"Nói cách khác, mục tiêu quy hoạch đằng sau OPUS-QUAD là đề xuất một trải nghiệm DJ bao gồm cả môi trường lắp đặt mới, phong cách sống, và giá trị thiết kế - tách biệt hoàn toàn với giá trị hướng đến tính chuyên nghiệp mà XDJ-XZ đã xây dựng."

"Khách hàng của OPUS-QUAD không phải là những DJ trong club, mà là những DJ đáp ứng yêu cầu của khách. Nói đơn giản, sản phẩm này nhắm đến các mobile DJ."

"Vì vậy, thay vì làm một chiếc all-in-one kế thừa những quy chuẩn quen thuộc của dòng XDJ / CDJ-DJM truyền thống tại club, tôi nghĩ hướng đi ở đây là giải quyết những vấn đề mà các mobile DJ và DJ nói chung ngoài club gặp phải: độ tin cậy, khả năng chuẩn bị đến phút chót, xử lý các yêu cầu từ khách, và việc cue hay chuyển bài thật nhanh. Cách tiếp cận là kết hợp sự yên tâm của phần cứng standalone với sự tiện lợi của các nguồn nhạc qua mạng."

OMNIS-DUO (2024) – Chơi DJ ở bất cứ đâu

"Với concept của OMNIS-DUO, có một bối cảnh xuất phát từ những cuộc thảo luận xung quanh XDJ-RX3," Atsuki Yamamoto, người phụ trách phát triển sản phẩm cho XDJ-RX3 và OMNIS-DUO, chia sẻ. "XDJ-RX3 chủ yếu tập trung truyền tải triết lý của một sản phẩm cao cấp, nên nó không thể tập trung trọn vẹn vào các trường hợp sử dụng như cắm trại hay môi trường ngoài trời."

"Với OMNIS-DUO, chúng tôi có ý định nuôi dưỡng một nhóm khách hàng hoàn toàn mới, giúp việc chơi DJ trở nên gần gũi hơn. Chúng tôi cũng muốn thu hút cả những người trước đây chỉ đơn thuần nghe nhạc."

"Chúng tôi không muốn việc trình diễn DJ chỉ bó hẹp trong các club. Chúng tôi muốn mở rộng nó ra, làm cho nó gần gũi hơn. Ý tưởng tổ chức một bữa tiệc DJ cùng bạn bè ở bất cứ đâu cũng xuất phát từ suy nghĩ đó."

"Những điểm khó khăn nhất là khả năng vận hành không dây và pin. Đây là lần đầu tiên chúng tôi tích hợp những tính năng này. Pin được xếp vào nhóm hàng hóa nguy hiểm, nên các quy trình và phê duyệt liên quan đến xuất khẩu rất phức tạp. Đây là một sản phẩm có rất nhiều yếu tố hoàn toàn mới."

"Thiết kế, bố cục, màu sắc, hình dáng - tất cả đều khác biệt so với các sản phẩm hiện có. Vì tư duy thiết kế dựa vào các tiêu chuẩn dành cho club đã ăn sâu vào nội bộ công ty, nên cũng có một số ý kiến phản đối. Đây là một sản phẩm thách thức chúng tôi, không có tiền lệ nào để tham khảo."

"Đây cũng là sản phẩm đầu tiên ra mắt dưới thương hiệu AlphaTheta, và chúng tôi phải tự quyết định cách thể hiện logo thông qua thảo luận, mà không có kinh nghiệm sẵn có nào để dựa vào. Tôi nghĩ tính đột phá cao của sản phẩm này cũng rất hợp với tinh thần của thương hiệu AlphaTheta."

XDJ-AN (2026) – DJ mỗi ngày

"Về vị trí của XDJ-AN trong dàn sản phẩm all-in-one của AlphaTheta, đây là một mẫu máy dành cho người mới bắt đầu," Tokihide Sakoda, người phụ trách phát triển sản phẩm cho XDJ-AN, chia sẻ. "Nó mang đậm tính cách của một chiếc máy để dùng tại nhà: thứ cho phép người dùng tận hưởng việc chơi DJ mỗi ngày, đồng thời chuẩn bị sẵn sàng cho việc chơi tại venue.

"Sản phẩm này được thiết kế cho các DJ nghiệp dư (hobby DJ), chia thành hai nhóm chính. Nhóm đầu tiên là những người bắt đầu chơi DJ trên controller và muốn có một chiếc all-in-one để tiến gần hơn đến việc chơi tại venue.

"Nhóm thứ hai là nhóm dường như đã tăng trưởng rất nhanh trong giai đoạn COVID: những người bắt đầu chơi DJ trên controller, nhưng không đặt trọng tâm vào việc 'lên đời', mà thay vào đó muốn tận hưởng việc chơi DJ như một sở thích hàng ngày. Hình dung ở đây là khi về đến nhà, họ có thể bật máy và bắt đầu chơi DJ ngay lập tức, mà không cần phải mở rekordbox trên máy tính mỗi lần."

"Về sự tiến hóa của định dạng nhạc, việc hỗ trợ Wi-Fi cho phép sử dụng các dịch vụ streaming và cloud. Trong khi vẫn hỗ trợ chơi USB truyền thống và điều khiển qua PC, nó cũng cho phép điều khiển qua app trên điện thoại. Chúng tôi cũng rất chú trọng đến việc thu hút nhóm người dùng DJ bằng smartphone."

"Về sự tiến hóa trong thiết lập, module SonicLink được tích hợp sẵn giúp việc nghe qua tai nghe không dây trở thành trải nghiệm tiêu chuẩn. Với tai nghe SonicLink, người dùng có thể bật máy và bắt đầu chơi DJ ngay, đồng thời có thể di chuyển tự do trong khi đang đeo tai nghe."

"Một điểm mới khác là hỗ trợ DJM-REC, giúp việc ghi âm buổi chơi DJ và livestream lên mạng xã hội từ một chiếc máy all-in-one trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

"Trong thời gian tới, bằng cách tận dụng giao diện đơn giản, dễ dùng cùng khả năng chơi DJ dễ dàng qua streaming, chúng tôi muốn cân nhắc những sáng kiến không chỉ đóng vai trò là bước tiến từ combo controller + rekordbox, mà còn có thể trở thành điểm khởi đầu để mọi người bắt đầu chơi DJ."

Bức tranh toàn cảnh về XDJ

"Nhìn chung, vị trí của các hệ thống DJ all-in-one XDJ thay đổi rất nhiều theo từng thời kỳ," Yuji Murai kết luận. "Vai trò được giao cho mỗi mẫu máy, tác động của nó lên thị trường và sự phân bổ khách hàng đều khác nhau giữa chiếc AERO đầu tiên và các mẫu máy ngày nay. Chúng có thể trông giống nhau, nhưng thực chất lại rất khác biệt. Đây là một định dạng sản phẩm có độ biến thiên rất cao."

"Mỗi mẫu máy đều đòi hỏi rất nhiều suy nghĩ về concept của nó. Chúng tôi cần cân nhắc xem nó nên đóng vai trò gì giữa controller và thiết bị rời, cũng như trong toàn bộ dàn sản phẩm."

"Việc quyết định mỗi mẫu máy nên mang cá tính gì thực sự không hề đơn giản. Tôi nghĩ những nỗ lực chúng tôi bỏ ra để tìm ra sự tối ưu tốt nhất cho từng sản phẩm chính là thứ chạm đến khách hàng và tạo dựng niềm tin. Đây không phải là những sản phẩm được làm ra một cách qua loa, dễ dãi. Với mỗi mẫu máy, chúng tôi đều đối mặt với những câu hỏi mới, vượt qua chúng, rồi phản ánh câu trả lời đó vào chính sản phẩm."